Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 18 Maret 2026
IntiSehat ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan platform manajemen klinik kami.
Dengan menggunakan layanan IntiSehat, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, alamat klinik
- Informasi Klinik: Nama klinik, tipe fasilitas, jumlah cabang, logo, branding
- Informasi Tenaga Medis: Data dokter, perawat, dan staff (nama, spesialisasi, jadwal)
- Informasi Pasien: Data pasien yang dikelola melalui platform (nama, kontak, riwayat medis)
- Informasi Pembayaran: Detail langganan dan metode pembayaran
2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Log Aktivitas: Waktu akses, fitur yang digunakan, aktivitas sistem
- Data Perangkat: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan
- Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Data Analitik: Penggunaan fitur, performa sistem, statistik penggunaan
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan platform kami
- Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda
- Mengirim notifikasi penting terkait layanan (janji temu, pembayaran, pembaruan sistem)
- Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
- Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah:
- Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (SSL/TLS) dan saat disimpan
- Kontrol Akses: Akses berbasis peran (RBAC) untuk membatasi akses data
- Autentikasi: Autentikasi multi-faktor (MFA) tersedia untuk keamanan tambahan
- Backup: Backup data reguler untuk mencegah kehilangan data
- Monitoring: Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Audit: Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen
Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi Anda.
Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (hosting, pembayaran, email)
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk merespons proses hukum yang sah
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan IntiSehat, pengguna kami, atau publik
- Transfer Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset
- Dengan Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu
Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.
- Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif
- Data Pasien: Disimpan sesuai dengan peraturan kesehatan yang berlaku (minimal 5 tahun)
- Data Transaksi: Disimpan untuk keperluan akuntansi dan pajak (minimal 7 tahun)
- Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keamanan dan troubleshooting
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
- Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja (tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya)
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di wansatriaandanu@gmail.com
Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.
Transfer Data Internasional
Informasi Anda, termasuk data pribadi, dapat ditransfer ke dan dipelihara di server yang berlokasi di luar negara Anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan data Anda diperlakukan dengan aman sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: